3月19日，广东深圳一位消费者在社交平台发帖称，自己在深圳山姆会员商店（前海店）购买的黑猪瘦肉，扫描包装上的二维码后，显示的“活猪接收日期”和“屠宰日期”均为2025年11月9日，距离购买时间已过去四个多月。
消费者姜女士表示，3月18日购入该商品后，次日发现扫码信息异常，随即向山姆工作人员反映。对方称可以办理退货，并解释“冷鲜肉有120天保质期”。当姜女士继续追问时，工作人员改口称“是溯源码没有更新”。更令她不解的是，19日再次扫码时，页面上的“食品追溯信息”已无法显示。姜女士质疑，山姆是否存在将冷冻肉解冻后当作冷鲜肉销售的情况。
冷冻肉解冻销售应标明“解冻肉”字样
对于此次事件，相关法规已有明确规定。记者查阅NY/T3524-2019《冷冻肉解冻技术规范》发现，冷冻肉解冻后进行二次分割，二次分割后的产品在市场销售时，包装上必须标明“解冻肉”字样。
法律界人士指出，将冷冻肉解冻后当作冷鲜肉销售，不仅违反标签规范要求，更直接侵犯消费者的知情权。若产品实际为冷冻解冻肉，却未在包装上明确标注，即便采用“小字提醒”等隐蔽方式披露，本质上也是对消费者的误导。律师认为，生鲜肉品本身保质期较短，商家将数月前的屠宰日期隐匿，仅标注当天的“包装日期”，会让消费者对产品的新鲜度和剩余保质期产生重大误解，已构成欺诈。
截至发稿，山姆方面尚未对该事件作出正面回应。
山姆此前已多次陷入标签争议
这并非山姆次因“阴阳标签”引发争议。2024年，有消费者购买山姆卤水拼盘后，发现盒底还贴着另一张标签，显示生产日期为两个月前，保质期长达12个月。消费者这才意识到购买的并非现做卤菜，而是冷冻预制菜。事件曝光后，武汉市场监管部门介入调查，要求山姆将商品全部下架整改，并对冷鲜熟食的标签问题限期整改。
此外，山姆会员店售卖的挪威进口三文鱼，包装标注“需加热后烹饪食用”，却被不少消费者当作刺身生食，引发食品担忧。部分消费者反映，标注字体偏小且未设置醒目标识，容易被忽略。
网友热议：冷鲜肉保质期120天？
山姆肉类商品频繁出现争议，引发消费者热议。有网友表示，“冷鲜肉保质期一般一周之内，冻肉长可两年，120天这不胡扯吗？”也有网友称，“之前买的牛肉保质期居然两年，今年到期没续了。”还有消费者质疑，“僵尸肉当鲜肉卖，这里面水太深了。”
一位长期在山姆采购肉类的消费者表示，“品控搞好一点啊，我家猪肉牛肉羊肉都是他家采购。”另有网友反映，“怪不得排骨烧出来没有香味，原来是冷冻的。”
退货政策调整引关注 山姆回应：未缩短退货期
就在此次事件发生的同一天，山姆发布退货政策更新征求意见稿，引发消费者关注。意见稿显示，线上购买的商品自收货之日起，若符合完好标准，可享受“7天无理由退货”。此前山姆平台的无理由退货时限长达90天，此次调整被部分消费者解读为退货窗口期大幅缩短。
3月20日，山姆官方回应称，本次退货政策优化不涉及退货期调整，主要是为了明确线上申请换货的适用情形，并新增售后处理评价功能，以进一步提升服务透明度与会员体验。