在理性消费趋势抬头的同时,市场呈现出显著的“消费分级”特征。一方面,基础民生品价格敏感度上升;另一方面,在特定品类和场景下,消费者愿意为品质、独特体验和情绪价值支付溢价。高端化与“悦己”消费并非消退,而是变得更聚焦、更真实。
当前消费市场并非简单的“降级”或“升级”,而是进入一种更为复杂精细的“分级”状态。消费者在大众必需品上可能精打细算,但在能带来确定性的品质提升、健康保障或即时情绪满足的领域,支付意愿依然强劲。这为食品饮料创新指明了两个重要方向:真实价值支撑的高端化与场景驱动的愉悦补偿。
1. 高端化的新内涵:从“奢华感”到“内在”
成分溯源与工艺溢价:简单的外包装升级已不足以支撑高端定价。消费者关注原料产地(如特定产区可可豆、庄园茶)、生产工艺(如冷榨、低温慢煮、橡木桶陈化)、稀缺性(如限量、季节限定)以及可持续伦理(如公平贸易、有机、再生农业)。品牌故事必须建立在坚实的、可追溯的产品力基础之上。
品类拓展:高端化浪潮正从传统的酒类、巧克力、橄榄油等向更多日常品类渗透。
饮用水/即饮茶:富含天然微量元素的高端矿泉水、采用原叶萃取的冷藏即饮无糖茶。
乳制品:A2β-酪蛋白牛奶、草饲有机牛奶、添加高端益生菌的酸奶。
调味品:零添加的高鲜酱油、手工古法酿造醋、风味复合型高端酱料。
体验式沟通:通过线下品鉴会、庄园溯源直播、与高端餐饮合作等方式,教育消费者感知品质差异,构建认知壁垒。
2. “愉悦补偿”与情绪消费:确定性小确幸
在经济与生活压力下,消费者更需要小型、可负担的即时快乐来补偿自我。这催生了“口红效应”在食品领域的体现。
风味探险与新奇体验:消费者愿意为独特、猎奇的风味组合买单,如地域特色风味(螺蛳粉味、茅台味零食)、跨界融合口味(茶酒风味、花椒巧克力)。这为新品带来了社交分享和话题价值。
场景化“仪式感”产品:针对深夜独处、周末放松、朋友小聚等具体场景设计的食品饮料,如微醺低度酒、高品质单杯装葡萄酒、设计感强的气泡水、搭配好的观影零食套装。它们贩卖的是一种氛围和情绪解决方案。
怀旧复古创新:将经典产品(如童年零食、地方传统小吃)进行品质升级或健康化改良,满足情感联结与味蕾记忆,同时符合现代健康标准,是降低尝新风险、快速获取信任的有效策略。
3. 平衡的艺术:如何在“性价比”与“情价比”之间游走?
成功的品牌往往能巧妙平衡两者:
建立清晰的品牌梯队:主品牌覆盖大众性价比市场,子品牌或产品线主打高端化或愉悦体验,形成互补。
在核心产品上体现价值:即使是大单品,也可以通过持续的产品微创新(如优化配方、提升口感)来巩固价值感,避免陷入纯粹的价格战。
创造“可分享的价值”:无论是高端产品带来的身份认同感,还是趣味产品带来的社交谈资,都要让消费者觉得其支付溢价的“理由”是值得对外分享的,这能极大放大营销效果。
结论:未来的食品饮料市场,单纯的低价或浮夸的奢华都难以通吃。赢家将是那些能够精准锚定目标人群在特定时刻、特定场景下的核心需求,并以此为基础,提供在品质、体验或情感上具有不可替代性价值产品的品牌。价值感回归本质,情绪消费则需要更精巧的洞察与设计。